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      湯臣倍健營養家 官方微信
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      會員積分

      湯臣倍健營養家會員享有積分兌換的權益,會員可通過多種方式獲得積分,進行積分兌換。

      購買產品并積分

      通過湯臣倍健授權的藥店、商場、超市及YOU營養微信小程序等渠道購買的產品均可獲得營養家積分, 按湯臣倍健官網(www.pjbbgown.com)建議零售價1元積1分 。

      1.門店:會員可在銷售湯臣倍健系列產品的門店,由店員協助積分;
      2.官方網站:會員可登陸湯臣倍健官網www.pjbbgown.com進行自助積分;
      3. 微信公眾號及小程序:關注“湯臣倍健營養家”微信公眾號或營養家微信小程序自助積分。

      獎勵積分

      1.下單獎勵:在YOU營養微信小程序商城下單購買產品,均可獲得營養家積分,按照成功訂單實付金額1元積1分;
      2.活動獎勵:參與營養家活動有機會獲得相應的積分獎勵,詳情以活動頁面展示為準;

      會員兌換

      積分兌換方式
      1.門店兌換:會員可在門店由店員協助兌換;
      2.網站兌換:會員可登陸湯臣倍健官網www.pjbbgown.com進行網上兌換。
      3.微信公眾號及小程序:關注“湯臣倍健營養家”微信公眾號或營養家微信小程序自助可自助兌換。
      積分兌換說明
      1.通過湯臣倍健授權的藥店、商場、超市及YOU營養微信小程序等渠道購買的湯臣倍健系列產品,均可參與營養家積分計劃,享受豐富會員權益,最終以系統成功積分為準。
      2.產品類積分兌換禮品單品每月限兌2瓶,非產品類積分兌換禮品單品每月限兌1個;
      3.贈品、積分兌換產品、彩盒裝/禮盒裝中內瓶產品、非有效期內的產品均不參與積分累積;
      4.會員積分賬號只能供本人使用,非本人會員賬號下的積分不得合并或轉讓。
      5.兌換禮品和所需積分以實際上架為準,部分禮品數量有限,兌完即止。
      6.如發現會員賬戶出現異常情況,為保障會員的合法權益,湯臣倍健有權利暫時凍結該賬戶。如會員有疑問,請通過客服熱線4000-916-916與我們聯系;

      積分有效期

      積分有效期為一自然年,即每年12月31日賬戶剩余未使用積分將自動失效。 每年11月開放延期權益,獲得延期權益后,賬戶內本年度新增又未使用的積分本年度不清零

      營養家積分、兌換及活動異常判定及處理原則

      1、會員積分異常處理原則
      1) 會員積分異常是指會員通過非合理方式進行積分,并通過兌換權益來從中獲得不當利益的行為。按照常規購買行為設置每月產品積分上限為20000分,超過此上限值需要次月再進行產品積分;
      2) 會員當月積分達到相應的數值時需要進行相對應的操作:
      a) 當月產品積分滿2000分,需要通過手機短信驗證碼驗證,驗證通過后可繼續進行產品積分;
      b) 當月產品積分滿5000分,需要提交有效的憑證,上傳購物憑證(門店購物小票或線上商城訂單信息截圖)及提供本賬號已成功積分、未提交過驗證、至少3瓶已開封的且能清晰看到防偽碼的產品圖片,驗證通過后可繼續進行產品積分;
      c) 當月產品積分滿8000分,需要選擇近期購買產品的渠道、門店信息及購買用途,提交信息后可繼續進行產品積分;
      d) 當月產品積分滿10000分,賬戶自動凍結,無法繼續積分、兌換及參與營養家活動等操作;需要上傳近三個月開具的且金額大于5000元的購買產品的發票以及提供本賬號已成功積分、未提交過驗證、至少10瓶已開封的且能清晰看到防偽碼的產品圖片進行申訴,客服進行人工審核,審核通過后會員賬號解凍可正常使用。
      3) 因積分行為異常導致賬戶凍結,需在年度積分清零前完成賬戶申訴審核,否則將按年度積分清零規則進行積分清零。
      2、異常兌換/抽獎訂單處理原則
      ?如有以下兌換/抽獎異常行為被系統設定為異常風險賬戶,需要進行相對應的操作:
      ?1) 同一收貨電話、同一收貨地址默認為同一個用戶,同一個用戶超過5個訂單的系統判斷為異常訂單;會員需要在5個工作日內使用下單手機號致電核實,核實通過后15個工作日內發貨,否則視為放棄;
      ?2) 月度使用積分總值滿10000分時,如會員賬戶從未進行積分異常賬戶審核的,則需要上傳購物憑證(門店購物小票或線上商城訂單信息截圖)及至少3瓶已開封的產品圖片,審核通過后可繼續進行積分兌換。
      ?3) 月度使用積分總值上限為20000分,超過此上限值需要次月再使用積分。
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